Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
Satıcı
- Ünvan:
Satıcının vergi levhasındaki ünvanı - Adres:
Açık adres - Telefon: 0536 966 64 44
- E-posta:
E-posta adresi - Vergi dairesi ve numarası:
Vergi dairesi ve vergi numarası - MERSİS numarası:
MERSİS numarası (şirketse) - Web sitesi: pablioferre.com
Alıcı: pablioferre.com üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşme, Alıcının pablioferre.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin türü, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, varsa kapıda ödeme ücreti ve indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat adresi; Alıcının siparişi onaylarken gördüğü sipariş özetinde ve siparişe ait sipariş sayfasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 – Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onaylayarak siparişi verdiğinde sözleşme elektronik ortamda kurulur. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'ndaki bilgileri siparişten önce okuduğunu kabul eder.
Madde 5 – Teslimat
Satıcı, ürünleri Alıcının siparişte belirttiği Türkiye içindeki adrese Kargo firması ile gönderir. Siparişler ödemesi onaylandıktan sonra (kapıda ödemede sipariş verildikten sonra) 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez; bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Alıcının paketi teslim alırken kontrol etmesi önerilir. Paket hasarlıysa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve durum Satıcıya bildirilmelidir.
Madde 6 – Cayma hakkı
Alıcı ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu hak, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de kullanılabilir. Ürünün kargo firmasına verilmesi teslim sayılmaz.
Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta gibi) E-posta adresi adresine ya da Açık adres adresine yapılır. Bildirim için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki cayma formu kullanılabileceği gibi, cayma kararını açıkça bildiren herhangi bir beyan da yeterlidir.
Alıcı ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Kargo firması ile İade adresi adresine gönderir. Bu kargo firmasıyla yapılan iadelerin masrafı alıcıdan istenmez. Kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan alıcıdan teslim alınır.
Satıcı; ürünün iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir kargo firması kullanılırsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder. Kapıda nakit ödemelerde iade, alıcının bildireceği banka hesabına yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Alıcı, ürünü işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mağazamızdaki standart eşarp ve şallarda cayma hakkınız saklıdır.
Madde 8 – Kusurlu ürün
Ürün kusurlu çıkarsa veya siparişten farklı bir ürün gönderilmişse Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir. Bu durumda kargo masrafları Satıcıya aittir.
Madde 9 – Uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 10 – Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metni pablioferre.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde her zaman erişilebilir.