Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize ait ürünler, adetler, fiyatlar, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat adresi, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir; bu özet formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Ünvan:
Satıcının vergi levhasındaki ünvanı - Adres:
Açık adres - Telefon: 0536 966 64 44
- E-posta:
E-posta adresi - Vergi dairesi ve numarası:
Vergi dairesi ve vergi numarası - MERSİS numarası:
MERSİS numarası (şirketse) - Web sitesi: pablioferre.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürünlerin kumaşı, ölçüsü, rengi ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Fotoğraflardaki renkler, ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
3. Fiyat ve ek masraflar
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti ve kapıda ödeme seçilirse kapıda ödeme ücreti, ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar dışında hiçbir ücret istenmez.
4. Ödeme
Ödeme, mağazada açık olan yöntemlerden sipariş sırasında seçtiğiniz yöntemle yapılır: kredi veya banka kartı (PayTR güvenli ödeme formu üzerinden), havale/EFT veya kapıda ödeme. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme sayfasında belirtilen süre içinde ödenmezse iptal edilir. Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.
5. Teslimat
Ürünler, siparişte belirttiğiniz Türkiye içindeki adrese Kargo firması ile gönderilir. Siparişler ödemesi onaylandıktan sonra (kapıda ödemede sipariş verildikten sonra) 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin bize ulaşmasından itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez; bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
6. Cayma hakkı
Alıcı ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu hak, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de kullanılabilir. Ürünün kargo firmasına verilmesi teslim sayılmaz.
Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta gibi) E-posta adresi adresine ya da Açık adres adresine yapılır. Bildirim için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki cayma formu kullanılabileceği gibi, cayma kararını açıkça bildiren herhangi bir beyan da yeterlidir.
Alıcı ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Kargo firması ile İade adresi adresine gönderir. Bu kargo firmasıyla yapılan iadelerin masrafı alıcıdan istenmez. Kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan alıcıdan teslim alınır.
Satıcı; ürünün iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir kargo firması kullanılırsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder. Kapıda nakit ödemelerde iade, alıcının bildireceği banka hesabına yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Alıcı, ürünü işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mağazamızdaki standart eşarp ve şallarda cayma hakkınız saklıdır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.